House of Wonder Continental S.L

Calle Santa Isabel, 2 – 1B,

28911 Leganés, Madrid, Spain

CIF : B67788968

Teléfono : +34 604 232 579

Correo electrónico : info@houseofwonder.es

 

Pago

House of Wonder Continental S.L, es decir house of wonder.es, acepta pagos online con Visa, Mastercard, Visa Electrón, Maestro, PayPal, Bizum. El pago se deducirá de su cuenta, y se envíe el artículo físico o se cree el producto virtual, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en su pedido.

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Entrega

Plazo de entrega de su pedido: 2-5 días laborables. Enviamos los pedidos con las siguientes compañías y tipo de entrega: CORREO EXPRESS, GLS, DHL y MRW.

Derecho a reclamar

Existe un derecho de desistimiento de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. House of Wonder Continental S.L cubre los gastos de devolución en una medida razonable.

NOTA: No puede ejercer el derecho de desistimiento por el simple hecho de negarse a recibir la mercancía o no recogerla del transportista.

En caso de devolución, se contactará con la empresa:

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Correo electrónico : info@houseofwonder.es

No se aceptan reclamaciones si se envían contra reembolso.

Reembolso

Para los acuerdos de reembolso, los detalles de la cuenta deben enviarse a info@houseofwonder.es

Derecho de desistimiento

Existe una política de devolución total de 30 días para los productos adquiridos en la página web, a menos que se acuerde lo contrario o se indique en el pedido. El plazo de 30 días comienza el día de la entrega del pedido. Cualquier deseo de desistir debe ser notificado a nosotros dentro de los 30 días siguientes a la entrega y debe ser recibido máximo 14 días después de que se nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento. Las solicitudes para ejercer el derecho de desistimiento deben enviarse por correo electrónico a info@houseofwonder.es. La notificación debe indicar claramente su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

Estado de la mercancía en el momento de la devolución

Usted es responsable de cualquier deterioro del valor de los bienes causado por una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y la función de los bienes. Esto significa que puede probar el artículo de la misma manera que si estuviera comprando en una tienda física. Si el artículo se prueba más allá de lo descrito anteriormente, se considera usado y de valor disminuido. Por lo tanto, si cancela su compra, se le devolverá una pequeña parte o nada del precio de compra. Nos corresponde evaluar el estado de la mercancía.

Política de privacidad y clientes

No revendemos la información personal y no revelamos su información personal a otros, sólo queda registrada en nuestra base de datos de clientes.

Puede eliminar su información en cualquier momento. Para que pueda contratar con info@houseofwonder.es, necesitamos la siguiente información:

 

Realizamos el registro de sus datos personales con la finalidad de poder entregarle la mercancía. Los datos personales se registran en House of Wonder Continental S.L y se almacenan durante un máximo de cinco años, tras lo cual los datos se eliminan. Cuando se recogen datos personales a través de nuestra página web, nos aseguramos de que siempre se haga con su consentimiento explícito, de modo que se le informe exactamente de qué datos se recogen y por qué.

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Reclamaciones

Las reclamaciones sobre los productos pueden enviarse a:

Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma

Para los ciudadanos de fuera de la UE, las reclamaciones deben enviarse a través de la plataforma de reclamaciones en línea de la Comisión Europea.

ec.europa.eu

Al reclamar, incluya nuestra dirección de correo electrónico: info@houseofwonder.es y la página web donde compró el producto.