Derecho de reclamación

Existe un derecho de cancelación de 90 días a partir de la fecha de recepción del producto.

House Of Wonder Continental SL cubre los gastos de devolución en una medida razonable.

NOTA: No puede ejercer el derecho de desistimiento simplemente negándose a aceptar la mercancía o no recogiéndola del transportista.

Para devoluciones, póngase en contacto con la empresa:

House Of Wonder Continental SL

C/ Santa Isabel 2 1ºB

28912 Leganés (Madrid)

TEL: +34 604 23 25 79

 

Reembolso

Para devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@houseofwonder.es o por teléfono +34 604 23 25 79.

House Of Wonder Continental SL se hace cargo de los gastos de envío, que pueden ser mediante etiqueta de devolución o reembolso adicional.

El artículo debe devolverse con la siguiente información: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, lugar donde se compró el artículo y cualquier recibo. En ese caso, le devolveremos el importe íntegro más los gastos de envío.

Derecho de anulación

Existe una política de devolución total de 90 días para los productos adquiridos en el sitio web, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en el pedido.

El plazo de 90 días comienza el día de entrega del pedido.

La cancelación debe sernos notificada a más tardar 90 días después de la entrega y debe llegarnos a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de su ejercicio del derecho de cancelación.

Las solicitudes para hacer uso del derecho de cancelación deben enviarse por correo electrónico a info@houseofwonder.es. El mensaje debe indicar claramente su solicitud

sobre el uso del derecho de cancelación.

 

Estado del artículo en el momento de la devolución

Usted es responsable de cualquier deterioro del valor de los bienes causado por una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y la función de los bienes.

Esto significa que puede probar el producto de la misma manera que si estuviera comprando en una tienda física.

Si el artículo ha sido probado más allá de lo descrito anteriormente, se considera usado y de valor disminuido. Esto significa que si cancela su compra, se le devolverá una pequeña parte o nada del importe de la compra. Corresponde a House Of Wonder Continental SL evaluar el estado de la mercancía.