Condiciones generales de House of Wonder
House Of Wonder Continental SL
C/ Santa Isabel 2 1ºB
28911 Leganés (Madrid)
TEL: +34 604 23 25 79
Pago
House Of Wonder Continental SL acepta pagos en línea con Visa, MasterCard, Americana Express, Discover, Dinero Club, China Union Pay, Blik, Bancontact, EPS, Giropay e Ideal.
El pago se cargará primero en su cuenta, cuando se envíe el artículo físico o se cree el producto virtual, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en su pedido.
Todos los importes del sitio web incluyen el IVA.
El sitio web utiliza las siguientes monedas para la fijación de precios:
España – Euro (EUR)
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puede ser leída por otras personas ajenas.
El propio sitio web de House Of Wonder Continental SL también utiliza el cifrado con protocolo SSL.
Entrega
Plazo de entrega de su pedido: 2-8 días laborables.
Derecho de reclamación
Existe un derecho de cancelación de 90 días a partir de la fecha de recepción del producto.
House Of Wonder Continental SL correrá con los gastos de devolución en la medida de lo razonable.
NOTA: No puede ejercer el derecho de desistimiento simplemente negándose a aceptar la mercancía o no recogiéndola del transportista.
Para devoluciones, póngase en contacto con la empresa:
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Reembolso
Para devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@houseofwonder.es o por teléfono +34 604 23 25 79.
House Of Wonder Continental SL se hace cargo de los gastos de envío, que pueden ser mediante etiqueta de devolución o reembolso adicional.
El artículo debe devolverse con la siguiente información: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, lugar donde se compró el artículo y cualquier recibo. En ese caso, le devolveremos el importe íntegro más los gastos de envío.
Derecho de anulación
Existe una política de devolución total de 90 días para los productos adquiridos en el sitio web, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en el pedido.
El plazo de 90 días comienza el día de entrega del pedido.
La cancelación debe sernos notificada a más tardar 90 días después de la entrega y debe llegarnos a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de su ejercicio del derecho de cancelación.
Si desea ejercer su derecho de cancelación, envíe un correo electrónico a info@houseofwonder.es. El mensaje debe indicar claramente su solicitud sobre el uso del derecho de cancelación.
Estado del artículo en el momento de la devolución
Usted es responsable de cualquier deterioro del valor de los bienes causado por una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y la función de los bienes.
Esto significa que puede probar el producto de la misma manera que si estuviera comprando en una tienda física.
Si el artículo ha sido probado más allá de lo descrito anteriormente, se considera usado y de valor disminuido. Esto significa que si cancela su compra, se le devolverá una pequeña parte o nada del importe de la compra. Corresponde a House Of Wonder Continental SL evaluar el estado de la mercancía.
Política de privacidad
No revendemos información personal y no pasamos su información personal a terceros, sólo queda registrada en nuestra base de datos de clientes.
Puedes borrar tus datos en cualquier momento. Para que pueda firmar un contrato con House Of Wonder Continental SL, necesitamos la siguiente información:
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. Dirección
. Número de teléfono
. Dirección de correo electrónico
Registramos sus datos personales con el fin de entregarle el producto.
Los datos personales se registran en House Of Wonder Continental SL y se almacenan durante un máximo de cinco años, transcurridos los cuales se eliminan.
Cuando se recopilan datos personales a través de nuestro sitio web, nos aseguramos de que siempre se haga con su consentimiento explícito, de modo que se le informe exactamente de qué datos se están recopilando y por qué.
El director y los empleados de House Of Wonder Continental SL tienen acceso a la información registrada sobre usted. No almacenamos ni transmitimos cifrados los datos de los clientes. Al estar registrado en House Of Wonder Continental SL, siempre tendrá derecho a oponerse al registro. También tiene derecho a saber qué información se registra sobre usted. Usted tiene estos derechos en virtud de la Ley de Datos Personales y las consultas al respecto deben dirigirse a info@houseofwonder.es.
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Opciones de reclamación
Las quejas sobre productos pueden enviarse a:
Autoridad Danesa de Competencia y Consumo
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Para los ciudadanos de fuera de la UE, las denuncias deben presentarse a través de la plataforma de denuncias en línea de la Comisión Europea.
ec.europa.eu
Si tiene alguna queja, incluya nuestra dirección de correo electrónico: info@houseofwonder.es y el sitio web en el que compró el artículo.
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