Recht op klagen

Er geldt een herroepingsrecht van 90 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product.

House Of Wonder Continental SL dekt de retourkosten in redelijke mate.

OPMERKING: Je kunt je herroepingsrecht niet uitoefenen door simpelweg te weigeren de goederen in ontvangst te nemen of door ze niet af te halen bij de vervoerder.

Neem voor retourzendingen contact op met het bedrijf:

House Of Wonder Continental SL

C/ Santa Isabel 2 1ºB

28912 Leganés (Madrid)

TEL: +34 604 23 25 79

 

Vergoeding

Neem voor retourzendingen contact met ons op via info@houseofwonder.es of per telefoon +34 604 23 25 79.

House Of Wonder Continental SL is verantwoordelijk voor de verzendkosten, die kunnen bestaan uit een retourlabel of een extra terugbetaling.

Het artikel moet worden geretourneerd met de volgende informatie: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, de locatie waar het artikel is gekocht en eventuele aankoopbewijzen. In dat geval betalen we het volledige bedrag plus verzendkosten terug.

Recht op annulering

Er geldt een volledig retourbeleid van 90 dagen voor producten die op de website zijn gekocht, tenzij anders overeengekomen of vermeld op de bestelling.

De periode van 90 dagen begint op de dag van levering van de bestelling.

De annulering moet ons uiterlijk 90 dagen na levering worden meegedeeld en moet ons uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw uitoefening van het annuleringsrecht bereiken.

Verzoeken om gebruik te maken van het herroepingsrecht moeten per e-mail worden verstuurd naar info@houseofwonder.es. Het bericht moet duidelijk je verzoek vermelden

over het gebruik van het herroepingsrecht.

 

Toestand van het artikel op het moment van retourneren

U bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen veroorzaakt door een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functie van de goederen vast te stellen.

Dit betekent dat je het product op dezelfde manier kunt uitproberen als wanneer je het in een fysieke winkel zou kopen.

Als het item verder is getest dan hierboven beschreven, wordt het beschouwd als gebruikt en van verminderde waarde. Dit betekent dat als je je aankoop annuleert, je een klein deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan House Of Wonder Continental SL om de staat van de goederen te beoordelen.