Conditions générales de la Maison des merveilles

Maison des merveilles Continental SL

C/ Santa Isabel 2 1ºB

28911 Leganés (Madrid)

TEL : +34 604 23 25 25 79

Paiement

House Of Wonder Continental SL accepte les paiements en ligne avec Visa, MasterCard, American Express, Discover, Dinero Club, China Union Pay, Blik, Bancontact, EPS, Giropay et Ideal.

Le paiement sera débité de votre compte en premier lieu, lorsque l’article physique est expédié ou que le produit virtuel est créé, sauf accord ou mention contraire dans votre commande.

Tous les prix indiqués sur le site Internet s’entendent TVA comprise.
Le site Internet utilise les devises suivantes pour la fixation des prix :

Espagne – Euro (EUR)

House Of Wonder Continental SL utilise un serveur de paiement sécurisé qui crypte toutes les informations avec le protocole SSL, ce qui signifie que vos données sont sûres et sécurisées.

peuvent être lus par d’autres personnes.

Le site Internet de House Of Wonder Continental SL utilise également le cryptage SSL.

 

Livraison

Délai de livraison de votre commande : 2-8 jours ouvrables.

 

Droit de plainte

Le droit de rétractation est de 90 jours à compter de la date de réception du produit.

House Of Wonder Continental SL prendra en charge les frais de retour dans la mesure du raisonnable.

NOTE : Vous ne pouvez pas exercer votre droit de rétractation en refusant simplement d’accepter les marchandises ou en ne les récupérant pas auprès du transporteur.

Pour les retours, veuillez contacter l’entreprise :

Maison des merveilles Continental SL

C/ Santa Isabel 2 1ºB

28911 Leganés (Madrid)

TEL : +34 604 23 25 25 79

 

Remboursement

Pour les retours, veuillez nous contacter à l’adresse info@houseofwonder.es ou par téléphone au +34 604 23 25 25 79.

House Of Wonder Continental SL est responsable des frais d’expédition, qui peuvent prendre la forme d’une étiquette de retour ou d’un remboursement supplémentaire.

L’article doit être retourné avec les informations suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, lieu où l’article a été acheté et tous les reçus. Dans ce cas, nous rembourserons le montant total plus les frais d’expédition.

Droit de rétractation

Les produits achetés sur le site Internet peuvent être retournés dans un délai de 90 jours, sauf accord ou mention contraire dans la commande.

La période de 90 jours commence le jour de la livraison de la commande.

L’annulation doit nous être notifiée au plus tard 90 jours après la livraison et doit nous parvenir au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de l’exercice de votre droit d’annulation.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’annulation, veuillez envoyer un courriel à info@houseofwonder.es. Le message doit indiquer clairement votre demande d’exercice du droit de rétractation.

 

État de l’article au moment du retour

Vous êtes responsable de toute détérioration de la valeur des marchandises causée par des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises.

Cela signifie que vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous l’achetiez dans un magasin physique.

Si l’objet a été testé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme usagé et de moindre valeur. Cela signifie que si vous annulez votre achat, vous serez remboursé d’une petite partie ou de la totalité du montant de l’achat. Il appartient à House Of Wonder Continental SL d’évaluer l’état des marchandises.

 

Politique de confidentialité

Nous ne revendons pas les informations personnelles et nous ne les transmettons pas à des tiers, elles sont uniquement enregistrées dans notre base de données clients.

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment. Pour que vous puissiez conclure un contrat avec House Of Wonder Continental SL, nous avons besoin des informations suivantes :
. Nom
. Adresse
. Numéro de téléphone
. Adresse électronique

Nous enregistrons vos données personnelles afin de vous livrer le produit.

Les données personnelles sont enregistrées par House Of Wonder Continental SL et conservées pour une durée maximale de cinq ans, après quoi elles sont supprimées.

Lorsque des données personnelles sont collectées par le biais de notre site web, nous veillons à ce qu’elles le soient toujours avec votre consentement explicite, afin que vous sachiez exactement quelles données sont collectées et pourquoi.

Le directeur et les employés de House Of Wonder Continental SL ont accès aux informations enregistrées vous concernant. Nous ne stockons ni ne transmettons les données cryptées des clients. Si vous êtes enregistré auprès de House Of Wonder Continental SL, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’enregistrement. Vous avez également le droit de savoir quelles informations sont enregistrées à votre sujet. Vous disposez de ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles et les demandes doivent être adressées à info@houseofwonder.es.

Cookies
Les cookies sont utilisés sur www.houseofwonder.es afin d’optimiser le site web et ses fonctionnalités et de rendre votre visite aussi facile que possible. Vous pouvez supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment, en fonction de votre navigateur.

Statistiques d’enregistrement Nous utilisons des statistiques d’enregistrement à l’adresse www.houseofwonder.es, ce qui signifie qu’un système de statistiques recueille des informations permettant de dresser un tableau statistique du nombre de visiteurs, de leur provenance et de leur départ du site, etc.

Les statistiques de journalisation ne sont utilisées que pour optimiser le site Web de HOCL.ES.

 

Options de réclamation

Les réclamations concernant les produits peuvent être envoyées à

Autorité danoise de la concurrence et de la consommation
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Pour les citoyens non européens, les plaintes doivent être soumises via la plateforme de plaintes en ligne de la Commission européenne.
ec.europa.eu

Si vous avez une plainte à formuler, veuillez indiquer notre adresse électronique : info@houseofwonder.es et le site web où vous avez acheté l’article.

House of Wonder Continental SL
C/ Santa Isabel 2 1ºB

28911 Leganés (Madrid)

TEL : +34 604 23 25 25 79
Courriel : info@houseofwonder.es