Algemene voorwaarden van House of Wonder
House Of Wonder Continental SL
C/ Santa Isabel 2 1ºB
28911 Leganés (Madrid)
TEL: +34 604 23 25 79
Betaling
House Of Wonder Continental SL accepteert online betalingen met Visa, MasterCard, American Express, Discover, Dinero Club, China Union Pay, Blik, Bancontact, EPS, Giropay en Ideal.
De betaling wordt eerst van je account afgeschreven wanneer het fysieke item wordt verzonden of het virtuele product wordt gemaakt, tenzij anders overeengekomen of vermeld in je bestelling.
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
De website gebruikt de volgende valuta’s voor prijzen:
Spanje – Euro (EUR)
House Of Wonder Continental SL gebruikt een beveiligde betaalserver die alle informatie versleutelt met het SSL-protocol, wat betekent dat je gegevens veilig zijn.
kan worden gelezen door andere mensen.
De eigen website van House Of Wonder Continental SL maakt ook gebruik van SSL-encryptie.
Levering
Levertijd van je bestelling: 2-8 werkdagen.
Recht op klagen
Er geldt een herroepingsrecht van 90 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product.
House Of Wonder Continental SL zal de kosten van terugzending dragen voor zover redelijk.
OPMERKING: Je kunt je herroepingsrecht niet uitoefenen door simpelweg te weigeren de goederen in ontvangst te nemen of door ze niet af te halen bij de vervoerder.
Neem voor retourzendingen contact op met het bedrijf:
House Of Wonder Continental SL
C/ Santa Isabel 2 1ºB
28911 Leganés (Madrid)
TEL: +34 604 23 25 79
Vergoeding
Neem voor retourzendingen contact met ons op via info@houseofwonder.es of per telefoon +34 604 23 25 79.
House Of Wonder Continental SL is verantwoordelijk voor de verzendkosten, die kunnen bestaan uit een retourlabel of een extra terugbetaling.
Het artikel moet worden geretourneerd met de volgende informatie: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, de plaats waar het artikel is gekocht en eventuele aankoopbewijzen. In dat geval betalen we het volledige bedrag plus verzendkosten terug.
Recht op annulering
Er geldt een volledig retourbeleid van 90 dagen voor producten die op de website zijn gekocht, tenzij anders overeengekomen of vermeld op de bestelling.
De periode van 90 dagen begint op de dag van levering van de bestelling.
De annulering moet ons uiterlijk 90 dagen na levering worden meegedeeld en moet ons uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw uitoefening van het annuleringsrecht bereiken.
Als je gebruik wilt maken van je annuleringsrecht, stuur dan een e-mail naar info@houseofwonder.es. In het bericht moet duidelijk worden vermeld dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.
Toestand van het artikel op het moment van retourneren
U bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen veroorzaakt door een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functie van de goederen vast te stellen.
Dit betekent dat je het product op dezelfde manier kunt uitproberen als wanneer je het in een fysieke winkel zou kopen.
Als het item verder is getest dan hierboven beschreven, wordt het beschouwd als gebruikt en van verminderde waarde. Dit betekent dat als je je aankoop annuleert, je een klein deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan House Of Wonder Continental SL om de staat van de goederen te beoordelen.
Privacybeleid
Wij verkopen geen persoonlijke informatie door en geven uw persoonlijke informatie niet door aan derden, maar worden alleen opgeslagen in onze klantendatabase.
U kunt uw gegevens op elk gewenst moment verwijderen. Om een contract te kunnen tekenen met House Of Wonder Continental SL, hebben we de volgende informatie nodig:
. Naam
. Adres
. Telefoonnummer
. E-mailadres
We registreren uw persoonlijke gegevens om het product aan u te kunnen leveren.
Persoonlijke gegevens worden geregistreerd door House Of Wonder Continental SL en opgeslagen voor een maximum van vijf jaar, waarna ze worden verwijderd.
Wanneer via onze website persoonlijke gegevens worden verzameld, zorgen we ervoor dat dit altijd met uw uitdrukkelijke toestemming gebeurt, zodat u precies weet welke gegevens worden verzameld en waarom.
De directeur en medewerkers van House Of Wonder Continental SL hebben toegang tot geregistreerde informatie over u. We slaan geen versleutelde klantgegevens op en verzenden deze ook niet. Als u geregistreerd bent bij House Of Wonder Continental SL, heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. Je hebt ook het recht om te weten welke informatie over jou is vastgelegd. U hebt deze rechten onder de Wet Persoonsgegevens en vragen moeten worden gericht aan info@houseofwonder.es.
Cookies
Op www.houseofwonder.es worden cookies gebruikt om de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren en uw bezoek zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt cookies op elk gewenst moment van uw computer verwijderen, afhankelijk van uw browser.
Registratiestatistieken We gebruiken registratiestatistieken op www.houseofwonder.es, wat betekent dat een statistieksysteem informatie verzamelt die een statistisch beeld kan geven van hoeveel bezoekers we hebben, waar ze vandaan komen en waar ze de website verlaten, enz.
Logstatistieken worden alleen gebruikt om de website HOCL.ES te optimaliseren.
Claimopties
Klachten over producten kunnen worden gestuurd naar:
Deense Mededingings- en Consumentenautoriteit
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Voor niet-EU-burgers moeten klachten worden ingediend via het online klachtenplatform van de Europese Commissie.
ec.europa.eu
Als je een klacht hebt, vermeld dan ons e-mailadres: info@houseofwonder.es en de website waar je het artikel hebt gekocht.
House of Wonder Continental SL
C/ Santa Isabel 2 1ºB
28911 Leganés (Madrid)
TEL: +34 604 23 25 79
E-mail: info@houseofwonder.es
